Política de privacidade

O que guardamos: nome, e-mail, celular, dados dos pets (ficha, vacinas, fotos), reservas, mensagens trocadas com o hotel e registros de pagamento. Não guardamos dados de cartão nem a sua senha em texto: ela fica cifrada de forma irreversível.

Para que usamos: para você reservar e o hotel cuidar do seu pet. A base legal é a execução do contrato de hospedagem (LGPD, art. 7º, V).

Quem vê: você e a equipe dos hotéis em que você é cliente. Um hotel não vê os seus dados em outro hotel. Pagamentos passam pelo Mercado Pago.

Segurança: conexão sempre cifrada (HTTPS), banco de dados com isolamento por hotel, fotos em armazenamento privado e sem a localização do celular, registro das ações sensíveis.

Seus direitos: você pode pedir uma cópia, a correção ou a exclusão dos seus dados a qualquer momento, pelo hotel ou pelo suporte do Estadia Pet. Registros de pagamento podem ser mantidos pelo prazo que a lei exige.